Datenfieber
«Produkte. Prozesse. Profile. Die neue Macht der Information.» Der diesjährige ECR-Tag fokussiert den zunehmenden Einfluss der Daten in all ihren Facetten. Am 11. und 12. September 2013 treffen Experten aus Industrie, Handel und Dienstleistung im Internationalen Congresscenter Stuttgart zusammen, um über neue Entwicklungen, Herausforderungen und Potenziale zu diskutieren.
(ms) Der Trend scheint unumkehrbar: Ständige Datenverfügbarkeit, steigende Ansprüche an die Komplexität und Qualität der Daten, verschärfte rechtliche Rahmenbedingungen sowie das veränderte Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten erfordern neue Geschäftsmodelle.
Die Verschiebung der Macht
Der Handlungsdruck steigt in sämtlichen Branchen. Dabei geht es nicht nur darum, dass die Unternehmen möglichst detaillierte Informationen über ihre Kundenzielgruppen sammeln und auswerten – auch die Kunden fordern mit Nachdruck Transparenz in puncto Unternehmen und Warenangebot.
Zusätzliche Produktangaben verdrängen das Preisargument, ihre Verfügbarkeit bestimmt das Verhalten am Point of Sale, und die Qualität der Daten wirkt sich direkt auf das Vertrauen der Verbraucher aus. Zunehmend potenziert sich der Informationsfluss in Richtung Konsumenten – die «Machtverhältnisse » verschieben sich. Produktinformationen werden gewissermassen selbst zu einer kostbaren Ware. Gleichzeitig spielen sie eine grundlegende Rolle bei der effizienten Steuerung der Warenströme. Die Digitalisierung ist ein massgeblicher Katalysator in nahezu allen Wirtschaftsund Handelsbereichen.
Einschneidende Veränderungen
Vom Produkt über die Prozesse bis zum Profil, vom Hersteller bis zum Point of Sale – die neue Macht der Information beeinflusst die gesamte Wertschöpfungskette. Für Industrie und Handel bedeutet das einschneidende Veränderungen in den internen wie unternehmensübergreifenden Prozessen. Insbesondere geht es um wachsende Herausforderungen im Datenmanagement, eine neue Definition von Kundenbeziehungen sowie die Umgestaltung der Kommunikations- und Informationsprozesse.
Für die Unternehmen stellen sich drängende Fragen: Welche konkreten Anforderungen an Transparenz und Verlässlichkeit müssen sie in Sachen Produktinformation erfüllen? Wie sieht die Prozesskette eines kooperativen POS-Datenmanagements aus? Was genau gilt es für die einzelnen Akteure aus rechtlicher Sicht zu beachten? Welche Technologien stehen zur Verfügung, um die Abläufe zwischen Lieferanten, Händlern und Konsumenten effektiv miteinander zu verbinden? Wie können Standards dabei helfen, Kosten zu sparen? Klare Antworten, wertvolle Praxistipps und einen spannenden Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten aus Industrie, Handel und Dienstleistung verspricht der ECR-Tag 2013 im September in Stuttgart. Mehr erfahren Sie unter www.ecrtag.de.
Mareile Seekamp
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Tel. +49 (0)221 947 14-528
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