L’avantage grâce à la connaissance
Logistique sans informatique? A peine imaginable! Des supply chains de verre, plus flexibles? Des solutions logistiques plus rentables? De meilleures prévisions de volumes de transport? Est-ce que Big Data est ici la solution miracle?
Big Data. Tout le monde en parle. Cependant peu d’entreprises sont passées aux technologies Big Data dans la production jusqu’à présent. Selon une enquête de juin 2014, la plupart des investissements sont encore réalisés dans le développement de la stratégie et la planification des projets. Selon Deloitte, Big Data et l’analyse ne sont pas encore des sujets prioritaires en Suisse.
Un système pour de nombreuses solutions
Big Data promet de fortes augmentations de l’efficacité dans la chaîne de création de valeur. L’utilisation de Big Data augmente la qualité des décisions et ainsi le succès de l’entreprise de toutes les parties prenantes au processus. Tout l’art consiste à filtrer, analyser et interpréter rapidement les données collectées et à lancer des modifications de processus. C’est très délicat. Les concepts Big Data dans la logistique servent d’accélérateur aux innovations de grande envergure. Ils permettent une évolution plus rapide des systèmes de type «Push» vers les systèmes de type «Pull». Ils modifient ainsi durablement les supply chains et la position du logisticien.
Sans informatique intelligente, la logistique n’est pas envisageable. La complexité et la vitesse des chaînes d’approvisionnement impliquent des systèmes performants. C’est pourquoi le prestataire de services logistiques Dachser a investi très tôt dans une infrastructure informatique complète.
Il mise ici sur des systèmes informatiques programmés en interne et sur des concepts spécifiques au secteur sur la base de solutions standardisées. Cette méthode assure des solutions actuelles et taillées sur mesure pour le pilotage des processus. Plus de 10 000 partenaires commerciaux sont reliés par EDI aux systèmes Dachser. Les avantages sont la sécurité des processus, le gain de temps et la suppression des erreurs, étant donné que des étapes de travail répétées chaque jour comme les commandes, les factures et les opérations de paiement sont standardisées et automatisées. Simultanément, les entreprises ont la possibilité d’utiliser l’infrastructure informatique Dachser via des applications eLogistics basées sur Internet.
Le personnel, la sécurité et davantage
L’entreprise traite depuis des années des volumes de données centralisés pour des analyses internes, des exploitations et des déductions stratégiques en continu. Elle les relie avec d’autres informations relatives aux clients et augmente ainsi la qualité de ses services. Au fil des ans, Dachser a mis en application différents concepts Big Data et a investi dans du matériel et des logiciels performants. Les concepts, le matériel et les logiciels sont améliorés et développés en continu. Des collaborateurs bien formés constituent la base des concepts Big Data et des autres concepts informatiques.
Seule cette solution permet le développement en continu de systèmes informatiques et l’exploitation totale de leur potentiel. En parallèle au personnel adapté, les autres défis sont la qualité et la sécurité des données ainsi que la sécurité de l’infrastructure du système informatique.
L’amélioration et la sécurisation de la qualité des données réclament des mesures de grande ampleur. Ainsi la protection des données joue un rôle central dans le traitement et l’exploitation de Big Data. De nombreuses données comportent des informations concernant les personnes, que ce soit dans des contrats, des prestations de services ou bien à partir des médias sociaux. La manipulation de ces données est complexe et doit être représentée de façon détaillée, pour éviter de façon proactive les conséquences juridiques ultérieures.
La conception des processus logistiques est plus efficace et plus durable si des prévisions précises peuvent être établies sur la base de données déjà créées. Ainsi l’utilisateur espère obtenir grâce à l’analyse de Big Data des avantages compétitifs stratégiques, des augmentations de chiffre d’affaires et un gain de productivité. Ici, le principe «L’avantage grâce à la connaissance» peut très bien faire son effet.
Hubert Reiser
Chef du service Organisation informatique / Marketing informatique /
Informatique d’entreprise, Dachser GmbH & Co. KG